Site Yönetimi İçin Arıza, Talep ve İş Takip Uygulaması
Kiracı ya da malik arızayı mobil uygulamadan bildirir; telefonla gelen arızalar da panelden kaydedilir. Ofis işi yetkili personele atar, yetkili personel kontrol edip teklifleri toplar, denetçi teklifleri mobilden görüp onaylar. İş kendi saha ve temizlik personelinize ya da dış hizmet firmasına verilir; personel konumu, fotoğraf ve videolar tek panelde. Binaya QR kod asıldıysa site sakinleri QR okutarak yapılan işleri görebilir.
Site ve Bina Yönetimi Özellikleri
Site Sakini Talep Yönetimi
Site sakinleri mobil uygulama üzerinden arıza, talep veya iş emri oluşturabilir. Yönetim gelen talepleri tek panelden görür, değerlendirir ve ilgili ekibe yönlendirebilir.
İş Emri Takibi
Arıza, bakım, temizlik ve teknik servis işleri için iş emirleri oluşturun. Her işin durumunu, atanan kişiyi, işlem geçmişini ve tamamlanma sürecini dijital olarak takip edin.
Dış Hizmet Firması Atama
Gelen işleri kendi saha personelinize veya dış hizmet aldığınız asansör, temizlik ve teknik servis firmalarına atayın. Atanan görevlerin hangi aşamada olduğunu tek panelden izleyin.
Bildirim ve Süreç İletişimi
Site sakini, yönetim, saha personeli ve dış hizmet firmaları arasındaki iş akışını daha düzenli hale getirin. Talep durumu ve görev süreci sistem üzerinden takip edilebilir.
Fotoğraf, Video ve Raporlama
Tamamlanan işler fotoğraf, video, konum ve durum güncellemeleriyle kayıt altına alınır. Yönetim tüm iş emirlerini, personel hareketlerini ve görev sonuçlarını raporlar üzerinden takip eder.
Kurul Onayı ve Yetki Yönetimi
Kurul üyeleri gerekli iş emirlerini dijital olarak onaylayabilir. Yönetici, saha personeli, site sakini, ofis ekibi ve dış firma gibi farklı roller için yetki bazlı kullanım sağlanır.
QR Kodlu Temizlik Takibi
Temizlik personelleri görevli oldukları binaya geldiğinde QR kod okutarak işe başlar, iş bitiminde tekrar QR kod okutup fotoğraf veya video yükleyerek görevi tamamlar. Yönetim temizlik sürecini bina bazlı takip eder.
Personel Konum Takibi
Saha personelinin hangi binada, hangi görev üzerinde çalıştığı konum bilgisiyle takip edilebilir. Yönetim, personelin görev başlangıç ve bitiş süreçlerini daha kontrollü şekilde izler.
Fotoğraf ve Video Doğrulama
Saha personeli işe başlamadan önce ve iş tamamlandığında fotoğraf veya video yükleyebilir. Böylece yapılan iş belgelenir, yönetim süreci uzaktan doğrulayabilir.
İç Ekip ve Dış Firma Yönetimi
Yönetim, gelen işleri kendi saha personeline, temizlik ekibine veya dış hizmet aldığı asansör, temizlik ve teknik servis firmalarına atayabilir. Tüm görevlerin durumu tek panelden izlenir.
Ürün Teslim ve Sevkiyat Takibi
Ofis ekibi ürün, malzeme veya ekipman sevkiyatı oluşturabilir. Saha personeli teslim aldığı ürünü fotoğraf veya video ile belgeleyerek teslim sürecini sistem üzerinden tamamlar.
Dijital Onay Süreçleri
Tamamlanan işler, gerekli durumlarda kurul üyeleri veya yetkili kişiler tarafından dijital olarak onaylanabilir. Böylece iş emri süreci kayıtlı, şeffaf ve izlenebilir hale gelir.
Anlık Durum Bildirimleri
Arıza, talep, iş emri, görev atama ve tamamlanma süreçlerinde ilgili kullanıcılar sistem üzerinden bilgilendirilebilir. Yönetim, saha ve site sakini arasındaki iletişim daha düzenli ilerler.
Personel Performans Raporları
Personelin hangi görevleri tamamladığı, hangi binada ne kadar süre çalıştığı ve görev sonuçları raporlanabilir. Yönetim saha ekiplerinin performansını daha net analiz eder.
Rol Bazlı Kullanım
Yönetici, saha personeli, ofis ekibi, site sakini, kurul üyesi ve dış hizmet firmaları farklı yetkilerle sisteme dahil olabilir. Her kullanıcı yalnızca kendi rolüne uygun işlemleri görür ve yönetir.
Offline Çalışma Desteği
Saha personeli internet bağlantısı zayıf olduğunda veya olmadığında işlemlerini yapmaya devam edebilir. Bağlantı geldiğinde görev bilgileri ve yüklenen kayıtlar sisteme senkronize edilir.
Teklif Toplama ve Denetçi Onayı
Yetkili personel işi kontrol eder ve firmalardan teklif toplar. Denetçi teklifleri mobil uygulamadan görür ve onay verir; onaylanan iş ilgili ekibe atanır.
Bina QR Koduyla Şeffaf Süreç
Binaya asılan QR kodu okutan site sakini, binada yapılan işleri ve taleplerin durumunu telefonundan görür.
Telefonla Gelen Arızaların Kaydı
Telefonla bildirilen arızalar panelden kaydedilir ve iç personele ya da dış hizmet firmasına görev olarak açılır.
Site yönetimi arıza ve talep takip uygulaması nedir?
Site sakinlerinden gelen arıza ve talepleri tek yerde toplayan, bunları iç ekibe veya dış firmalara atayan ve sonucunu kayıt altına alan yazılımdır. Telefonla, WhatsApp'tan ve yönetim odasına gelerek bildirilen işlerin kaybolmasını önler.
Kimler kullanır?
- Site ve apartman yönetimleri: sakin taleplerini ve iş emirlerini tek panelden yönetmek için.
- Profesyonel yönetim şirketleri: birden fazla sitedeki saha ekiplerini ve dış firmaları takip etmek için.
- Yönetim kurulu üyeleri: gerekli iş emirlerini dijital olarak onaylamak için.
Bir arıza bildirimi nasıl ilerler?
- Site sakini mobil uygulamadan arıza veya talep oluşturur.
- Yönetim talebi panelde görür ve iş emrine çevirir.
- İş kendi saha personeline, temizlik ekibine ya da asansör, temizlik veya teknik servis firmasına atanır.
- Personel işi fotoğraf, video ve konum bilgisiyle tamamlar.
- Gerekirse kurul üyeleri işi dijital olarak onaylar.
- Sakin ve yönetim süreç boyunca bilgilendirilir; tüm işler raporlara yansır.
Aidat ve gelir-gider takibi
Site yönetimi modülüne aidat, borç-alacak ve gelir-gider özellikleri ekleniyor. Ayrıntılar için duyurumuza bakabilirsiniz.
Site yönetimi yazılımı fiyatları
Site yönetimi modülü aylık 3.000 TL'den başlar; paketler için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz. Tüm özellikleri 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
Site ve Bina Yönetimi Süreçleri
Site ve Bina Saha Yönetiminizi Dijitalleştirin
Site sakinlerinden gelen talepleri alın, iş emirlerini kendi ekibinize veya dış hizmet firmalarına atayın ve tüm süreci AhtapotSoft ile tek panelden takip edin.
Avantajlar
Zaman Tasarrufu
Site sakinlerinden gelen talepleri, iş emirlerini ve görev atamalarını tek panelden yöneterek telefon, WhatsApp ve dağınık takip süreçlerinden kaynaklanan zaman kaybını azaltın.
Şeffaf Süreç Takibi
Her işin kimde olduğunu, hangi aşamada ilerlediğini, ne zaman başladığını ve nasıl tamamlandığını fotoğraf, video, konum ve durum kayıtlarıyla takip edin.
Daha Hızlı Müdahale
Site sakinlerinden gelen arıza ve talepleri hızlıca değerlendirin, uygun saha personeline veya dış hizmet firmasına atayın ve çözüm sürecini anlık olarak izleyin.
Kontrollü Yönetim
Yönetici, saha personeli, site sakini, kurul üyesi ve dış hizmet firmaları farklı rollerle sisteme dahil olur. Her kullanıcı kendi yetkisine uygun işlemleri görür ve süreç daha kontrollü ilerler.
Sıkça Sorulan Sorular
Site yönetimi yazılımını ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme bitince site yönetimi modülü aylık 3.000 TL'den başlar.
Site sakinleri arıza nasıl bildirir?
Sakinler mobil uygulamadan arıza, talep veya iş emri oluşturur. Yönetim talebi panelde görür ve ilgili ekibe yönlendirir.
İşleri dış firmalara atayabilir miyim?
Evet. İşleri kendi personelinize veya asansör, temizlik ve teknik servis firmalarına atayıp durumunu tek panelden izleyebilirsiniz.
Yönetim kurulu iş emirlerini onaylayabilir mi?
Evet. Kurul üyeleri gerekli iş emirlerini ve tamamlanan işleri dijital olarak onaylayabilir.
Herkes her şeyi görür mü?
Hayır. Yönetici, personel, sakin, kurul üyesi ve dış firmalar farklı yetkilerle kullanır; herkes yalnızca kendi rolüne uygun işlemleri görür.
Aidat takibi yapılabiliyor mu?
Aidat, borç-alacak ve gelir-gider özellikleri geliştirilmektedir ve site yönetimi modülüne eklenecektir.
Site ve Bina Saha Yönetiminizi Dijitalleştirin
Site sakinlerinden gelen talepleri alın, iş emirlerini kendi ekibinize veya dış hizmet firmalarına atayın ve tüm süreci AhtapotSoft ile tek panelden takip edin.
