Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14.04.2026

Sürüm: 2026-04-14

AhtapotSoft olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; platformumuzda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve kullanıcı haklarını açıklar.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

AhtapotSoft hizmetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, şirket unvanı, vergi bilgileri, e-posta, telefon ve adres bilgileri.
• Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifre bilgisi, rol ve yetki bilgileri. Şifreler yalnızca güvenli özetleme yöntemleriyle saklanır.
• Ödeme bilgileri: PayTR üzerinde saklanan ödeme token bilgisi ve fatura bilgileri. Kart numarası AhtapotSoft sunucularında saklanmaz.
• Kullanım verileri: Platform içinde gerçekleştirilen işlemler, giriş zamanları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi.
• İçerik verileri: Kullanıcı tarafından eklenen bina, daire, personel, asansör, görev ve benzeri kayıtlar.
• Çerez ve benzeri teknolojiler: Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Abonelik, ödeme, fatura ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması,
• Platformun geliştirilmesi, hata takibi ve performans izleme süreçlerinin yürütülmesi,
• Güvenlik incelemeleri, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin tespiti,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Verileriniz Nerede Saklanır?

Kişisel verileriniz, Avrupa Birliği bölgesinde bulunan güvenilir bulut altyapı sağlayıcıları üzerinde saklanabilir. Veritabanlarına güvenli bağlantılar üzerinden erişilir ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla yedekleme süreçleri uygulanabilir.

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, işlenme amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• PayTR Ödeme Kuruluşu: Ödeme işlemleri ve kart tokenizasyonu için.
• Bulut altyapı sağlayıcıları: Barındırma, depolama ve sistem altyapısı hizmetleri için.
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları: İşlem, bildirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderimi için.
• Analitik araçları: Platform kullanım istatistiklerinin ölçümlenmesi ve hizmetin geliştirilmesi için.
• Resmi kurum ve kuruluşlar: Yasal zorunluluk veya resmi talep bulunması halinde.

5. Güvenlik Önlemlerimiz

Kişisel verilerin korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Bu kapsamda aşağıdaki yöntemlerden yararlanılabilir:

• HTTPS üzerinden şifreli veri iletimi,
• Şifre alanlarında tek yönlü güvenli özetleme yöntemleri,
• Rol ve yetki bazlı erişim kontrolleri,
• Sistem güvenliği için düzenli güncelleme ve kontrol süreçleri,
• Log ve erişim kayıtlarının izlenmesi.

6. Saklama Süresi

Verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Bu süreler dolduktan sonra veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Fatura ve ticari defterlere ilişkin bilgilerin saklama süresi ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin KVKK m. 11 kapsamında sahip olduğunuz hakların tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

AhtapotSoft, 18 yaş altı kullanıcılara doğrudan hizmet sunmamaktadır. Bu tür bir kullanım tespit edilirse ilgili hesap kapatılabilir ve ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir.

9. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası zaman içinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform içi bildirimler aracılığıyla duyurulabilir. Son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir.

10. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.